今年以来,玉门市着力打造一体运行、双线驱动、三端过滤诉调对接新模式,最大程度将矛盾纠纷止于诉外、化解在诉前。至目前,玉门市诉前分流案件813件,诉前调解成功案件605件,诉前调解工作取得明显成效。
整合资源力量
多个中心“一体运行”
玉门市把诉调对接工作作为畅通群众诉求的重要途径,切实降低诉讼增量,减轻群众诉累。在建强“一站式”解纷阵地过程中,玉门市整合资源力量、健全管理机制、强化科技支撑,实现涉法涉诉、群众信访和纠纷化解“最多跑一处”。成立8个专业调解委员会、84支调解队伍、992名人民调解员,实现多调联动、多元化解。
畅通解纷渠道
线上线下“双线驱动”
近年来,玉门市将信息化建设与多元解纷有效融合,通过“线上+线下”多种方式,使矛盾纠纷化解在诉前。线上网格员通过“活力网格”APP上报基层各类矛盾纠纷,群众通过拨打“12345”市长热线或在“爱玉门”APP上反映自己的诉求,确保纠纷不出网、不上交、不激化。线下实行接诉即办、定时催办、超时督办,将各类矛盾纠纷全盘式受理。
通过搭建诉求流转平台,纵向链接市乡村三级综治中心,横向链接住建、民政等31个部门单位,成功搭建了集中受理、统一分流、全程监督、闭环运转的扁平化协同工作平台,精准分类、精细调解,为群众节约诉讼成本。
聚焦诉源治理
“三端过滤”繁简分流
按照“抓前端、治未病”的要求,玉门市多层次化解各类风险隐患,让更多的矛盾纠纷化于未发、止于未诉,从源头减少诉讼增量。将玉门市170名专职网格员、301名网格工作辅助人员全部纳入人民调解员队伍,充分发挥人民调解“第一道防线”作用。
同时,玉门市采取现场调解、平台调解、微信调解、上门调解等方式,促进矛盾纠纷实质化解。全市突出司法确认,末端掌握调解实效,积极推行“人民调解+司法确认”无缝对接,打造便民高效纠纷化解快车道,努力为群众提供公正、高效、便捷的司法服务。(酒泉融媒记者 范昊帆 通讯员 杨 佩)