今年以来,酒泉市聚焦“高效办成一件事”,在流程再造、数据赋能、应用创新等方面同步发力,不断创新工作方式,全力推动政务服务事项就近办,延伸服务基层群众半径,将便民服务送到群众家门口,实现从“最多跑一次”到“就近跑一次”的服务升级。
近期,一场大雪把敦煌市装扮得美如画卷,但也让出行变得困难。在敦煌市医院,护士帮一位二胎妈妈在手机上申办出生医学证明、户籍、医疗保险等业务。“记得第一个孩子出生时,我丈夫跑了许多部门才办完相关手续。现在,在手机上就可以一次办完,真方便。”二胎妈妈说。
不同的事情,相同的场景,不同的需求,相同的服务。这是酒泉市深入推进“高效办成一件事”的初心所在,使命所系。
酒泉市优化“一件事”办事流程,大力推动集成服务改革,将关联性强、办事需求量大的审批事项整合为“一揽子事”,开展“部门一把手走流程”“中心干部包窗口走流程”等活动,推进“一件事”服务流程再造。目前,酒泉市“一件事”平均精简材料79.9%、压缩时限76.62%、减少环节80.95%。
近日,瓜州县居民许帅到政务服务中心咨询货运企业相关证照办理流程。导服人员把他引导到“高效办成一件事”专窗,经过工作人员的指导,不到一个小时便在甘肃政务服务网完成了申请。
酒泉市强化“一件事”数据赋能,以数字赋能提升效率,全面推广“数据上云、服务下沉”改革,通过打通线上系统数据,提升电子证照、电子表单数据调用核验能力,在经营主体注册登记、抵押贷款、教育入学等方面已实现社会化场景应用,推动政务服务从能办向好办、易办转变。
今年秋季开学,金塔县一名学生家长通过使用“甘快办”app给孩子报名。“我们不用再到处打印证明,减轻了负担,节约了时间。”该学生家长说。
酒泉市持续打造“甘快办”品牌,按照应接尽接、应上尽上的原则,整合已建成的各类政务服务平台,全力推进市政公共服务等民生领域信息化,推动“甘快办”app为公众提供更加优质便捷的“指尖”服务,为方便企业群众办事开辟新路径。