今年以来，金塔县税务局持续探索提升办税效率、优化办税服务路径，创新税费服务举措，从“高效办成一件事”入手，让办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，用好办事的便利和办成事的效率换来纳税人获得感和幸福感的提升。

“我第一次开办企业，幸好有办税流程二维码，按照指导一步步操作就完成了报税划款。”纳税人刘峰说。

针对新办企业税收知识匮乏、办税流程不清、办税规定不明等情况，金塔县税务局推出“新户套餐式”服务，实现一次领取“企业开办大礼包”，以“图片+讲解”的方式将新办企业应知应会的操作流程汇总归纳，制作成二维码，开设公告栏宣传展示，助力新办企业涉税业务能办会办、易办快办。发放各类税费优惠政策宣传资料，引导企业了解税收政策，及时办理涉税事项，助力企业快速发展、营商环境进一步优化。

“公司刚换了电脑，以前的个人所得税代扣代缴申报明细都找不到了。我通过‘征纳互动’平台和税务工作人员沟通，很快就有了解决办法。”金塔县博众汽车销售服务有限公司财务负责人郭东伟说。

金塔县税务局“征纳互动”坐席人员在了解企业需求后，给郭东伟开通了为期3天的扣缴客户端数据下载权限，解决了燃眉之急。

金塔县税务局利用“征纳互动”平台探索问办结合的远程帮办模式，提供集常用涉税事项办理、税法宣传、纳税咨询于一体的税费服务，使业务咨询、办理一站式解决，用科技赋能解决纳税人诉求，为纳税人带来办中能问、问中有办、办问协同的办税体验，实现纳税服务一对一、征纳沟通零距离。

金塔县税务局将“便民办税春风行动”与落实税费优惠政策相结合，线上线下双向发力，为企业推送政策解读、热点问答等内容。线上依托电子税务局、“征纳互动”、税企微信群等平台，开展精准推送，确保税惠政策直达快享、一户不落；线下通过实地走访向企业问需献计，量身定制个性化、精细化和智能化的税费优惠政策辅导方案，提供“一企一策”定制化辅导。依托税收大数据建立企业全生命周期服务机制，全面梳理生命周期各个阶段的办事需求，均作为“一件事”纳入“打包办”服务范围，加力推进惠企政策应享尽享、快速兑现。