“你好，是供电所吗？我是梁湖乡小宛村的朱**，家里突然停电了，电暖炉也断电了，家里还有个刚满月的孩子，能帮我们看看吗？”12月1日22时20分，国网瓜州县供电公司渊泉供电所值班人员接到紧急报修电话。

供电所所长得知情况后，迅速组织3名值班人员，火速赶往故障现场。经过仔细检查，工作人员判断是电缆老化加上夜晚用电负荷增大，造成了电缆接头短路。“别着急，故障点找到了，我们马上处理。”工作人员一边宽慰朱**，一边修复电缆接头。不一会儿，家里的灯亮了，采暖壁挂炉又运转起来了。

“大晚上的，天这么冷，没想到一个电话你们就来了，真是太感谢了！”朱先生对抢修人员及时、高效的服务表示由衷感谢。

一直以来，国网瓜州县供电公司始终坚持“你用电 我用心”的服务理念，以满足广大群众的用电需求为核心任务，全力保障辖区客户的用电安全，为客户提供更加贴心、高效的电力服务。公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，加强电网设施建设和运维管理，持续深化优质服务，关注民生需求，保障电网安全稳定运行，努力达成“办电更快捷、接电更经济、供电更可靠、服务更智慧”的目标。