出租车是城市文明的窗口。近年来，酒泉市持续深化改革，推动出租车行业健康发展，擦亮城市文明建设窗口。

李海明是酒泉丝路宏途交通建设发展有限责任公司的一名出租车驾驶员，工作时间，他会穿上统一干净的工作服，开上整洁卫生的出租车，行驶在城区各个角落。他说：“现在路上的出租车不随便掉头了，会礼让行人。公司会定期检查车容车貌，乘客说车内卫生比以前好多了，我们心里也高兴。”

据了解，肃州区现有4家出租车运营公司，共核定出租车配额860辆，现实际运营523辆。为规范出租车客运秩序，提升出租车“城市窗口”形象，肃州区开展出租车专项整治行动，各项工作取得了显著成效。

“我们在肃州区开展出租车行业专项整治行动，对出租车司机进行全员集中轮训，在出租车全覆盖张贴12328投诉举报电话，加大对驾驶员的考核力度，有力规范了出租车运营行为，营造了全社会共同整治出租车突出问题的浓厚氛围。”肃州区城市公共交通调度服务中心主任徐文君说。

记者从酒泉市交通运输部门了解到，近年来，酒泉市不断健全完善出租车管理制度体系，深入开展出租车专项整治，进一步畅通12328举报投诉渠道，加大对火车站、高铁站等重点区域联合执法监督检查和处罚力度。定期公布企业和驾驶员“红黑榜”，建立“停车学习+行政处罚+绩效考核+市场准入”等管理机制，推动出租车行业“攻坚治乱”转段“长效常治”，推动出租车营商环境持续优化。

和所有出租车驾驶员一样，酒泉丝路宏途交通建设发展有限责任公司出租车驾驶员郎立新只要在岗，他的言行举止会一览无遗地呈现在肃州区公共交通智慧监管平台上。郎立新说：“有了智慧监管平台，司乘人员的权益得到了有效保护。如果发生任何纠纷，可从平台调取监控。我们的收款码经过实名认证，乘客扫码后，能看到相关信息，如遗失物品可以第一时间找回。”

酒泉市坚持把智慧化监管作为提升出租汽车行业治理水平的有力抓手，提高行业监管智能化、数字化水平。从市场定位、经营许可、资质条件、经营服务、监督执法等方面从严规范管理，推动出租车营商环境持续优化。

经过不懈努力，市民及游客对全市出租车服务质量的满意度不断提升。“最近，我在酒泉乘坐了几次出租车，感觉服务质量和水平有所提升。”市民王军说。

酒泉丝路宏途交通建设发展有限责任公司充分利用监管平台，实现了巡游出租车的运营监管、远程管理。公司运营部部长常远芳说：“下一步，公司将持续推进出租车智慧化改造提升，牢固树立优质服务意识，不断提升安全服务水平，促进出租车行业稳定、规范、有序、健康发展。”

酒泉市深化出租车改革，推动“巡游车+互联网”，利用互联网技术推荐提升出行效率，实现巡游出租车数字智能化、网约化和线上线下一体化，推动巡游出租车行业转型升级。

“近年来，我市督促指导各县市区交通运输部门建成公共交通智慧监管平台，通过智慧化监管平台对出租车运行情况进行实时监督、提醒。出租车在火车站、高铁站拉客抢客、强行拼客、不按规定使用计价器等违法违规经营行为明显减少，有效治理了出租车行业突出问题，全市出租汽车市场秩序明显好转。”酒泉市公路运输管理局副局长张建伟说。