今年以来，肃州区社保中心秉承“记录一生、服务一生、保障一生”的服务理念，聚焦群众急难愁盼问题，暖心运行人社为民服务“直通车”，全力打造政务服务事项“一件事一次办”品牌，最大程度满足企业和群众的办事需求。

今年7月，酒泉市某公司张某将一面印有“情系百姓解民忧，高效快速办实事”字样的锦旗送到肃州区社保服务中心大厅窗口。张某激动地说：“真没想到人社窗口办事效率这么高，服务态度这么好，用心用情用力解决群众的操心事、揪心事、烦心事，真正做到了最多跑一次、服务零距离。”

张某是酒泉市某公司员工，在工作中不慎从高处坠落，被人社部门认定为工伤，劳动功能障碍程度鉴定为八级。肃州区社保服务中心大厅窗口工作人员多次与企业经办人沟通，指导办理工伤待遇申领业务，为伤残职工核发一次性伤残补助和一次性医疗补助共8.36万元。

锦旗背后，是对人社为民服务“直通车”工作的肯定，更是对窗口工作人员的鼓励和鞭策。下一步，肃州区社保中心将持续践行全心全意为人民服务的宗旨，持续优化“一件事一次办”服务流程，紧盯高标准、高效率、严程序工作要求，想群众之所想、急群众之所急，持续提高经办服务质效，为企业和群众提供更加周到、暖心、高效的服务。