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提升服务效能 高效办成一件事
时间:2024-07-24 09:28:40 来源:酒泉日报 阅读量:2840 作者:马玉玲

近年来,敦煌市医保局把提升服务效能作为“高效办成一件事”的重要抓手,用心解决群众急难愁盼问题。

敦煌市共设医保服务大厅、镇医保站、村医保点95个,将居民参保登记等12项经办业务下沉,实现医保家门口服务。

敦煌市医保局借助甘肃政务服务网、微信小程序等平台,实现医保经办服务事项网上办、“掌上办”。拓展下班延时办、周末义务办、24小时自助办等便民服务模式。利用医保大讲堂、医保知识小课堂、“健康相伴·医保同行”点单式宣讲等形式,面对面讲解政策知识,手把手辅导参保流程,引导群众提高主动参保意识。


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