没有主持台，没有固定地点，不用会议室，组织辖区居民用几张桌子、一些小板凳围成一圈，你一言、我一语，说困难、谈看法、提建议、话家常……今年以来，玉门市新市区街道南街社区以群众需求为导向，建立“南事大家议”协商议事途径，逐步实现居民从观望到参与的转变，携手共建幸福社区。成立由党员、居民代表、共建单位在职党员组成的社区议事会，形成“收集—协商—落实—反馈”治理闭环，召开整治意愿征求会、困难问题协调会、公益事业对接会，围绕居民关心的问题交流探讨，共商解决方案，推进问题落实整改，实现能办的事项当下办、转办的事项代理办、不能办的事项耐心告知怎么办，为群众提供全方位服务。

“柴书记，最近在新闻上看到电信诈骗猖獗，能不能提议社区再对辖区居民进行一次宣传？”“好的，我把大家的需求汇总到社区，让社区请专业人士向大家进行宣传。”社区充分发挥“小板凳”组织迅速、形式简单、贴近群众的优势，依托网格管理，扎实组织社区党员干部定期深入辖区，收集群众普遍关心的热点难点问题25条，制定全覆盖、多主题、合实际的板凳会计划25条。

“今天的议事会邀请了包挂我们的辖区派出所干警参会，大家有什么需要了解的法律知识都可以询问。”“太好了，有专业的工作人员参与，我们的问题都能得到答案。”张阿姨说。

“小蒲警官，近期大街上有扫码领鸡蛋或登记信息领取鸡蛋的活动，是不是真的，会不会是诈骗？”“阿姨，您千万不要相信，这是典型的诈骗，大家只要扫码或者登记信息，就会泄露本人信息。现在骗子的手段层出不穷，大家如果无法判断，可以找网格长或者到派出所确认，千万不要偏听偏信，导致自己的利益受损。”

社区采取面对面、单对多的方式，用接地气、群众听得懂的语言宣讲居民医保、养老保险、矛盾纠纷处理等与群众切身利益相关的政策。

社区通过党建引领，整合社区党委、辖区各行业和党员志愿者力量，有效发挥“小板凳议事会”平台作用，为社区居民沟通交流、议事商讨、解决急难愁盼问题提供了渠道。至目前，社区组织召开6次“小板凳议事会”，解决了物业服务质效、三村原医院旁楼梯破损、锦绣家园引进物业等5个群众反映的热点难点问题。

下一步，新市区街道将继续以“小板凳议事会”为抓手，不断畅通信息渠道，拓展议事范围，通过多元治理模式，探索出一条联系群众、优化决策、化解矛盾、改进工作的新途径，使社区居民真正成为社区治理的参与者，充分聚合党建引领下的自治共治力量。