鏖战“金三”奏凯歌

   细流程、重规范、大数据,金税三期系统上线,是一项艰巨而光荣的使命；时间紧、任务重、压力大,金税三期系统上线,是一场紧张而繁忙的战役。

　　酒泉地税人紧扣时代发展的脉搏,积极响应省地税局工作要求,吹响“冲锋号”,发起“攻坚战”,建机制、组团队、抓培训、盯重点,圆满完成金税三期系统上线任务,在构建现代化税收体系的进程中迈出了坚实的步伐。

    建机制,为金税三期上线提供组织保障

　　“金税三期系统上线,责任重大、意义深远,全系统每一位干部都要有大局意识、责任意识和奉献精神,上下一心、攻坚克难,全力确保金税三期成功上线。”酒泉市地税局党组书记、局长王成龙在今年5月的金税三期动员会上下了死命令。

　　建立组织领导机制。省地税局金税三期推广号令一发,酒泉市地税局就成立了金税三期工程推广上线工作领导小组,领导小组下设办公室,设立综合组、业务组、技术组。王成龙担任领导小组组长,负总责,主持研究重大决策,副局长刘长洲担任金三办主任,直接负责,具体抓,挑起金税三期“总指挥”的重担。各工作小组由征管和纳税服务科、科技信息科牵头,各科室分工负责具体工作,组织领导机制全面形成,领导机构高效运转,为金税三项系统上线提供了强有力的组织保障。

　　建立工作运行机制。酒泉市地税局先后制定下发《酒泉市地方税务局金税三期工程省级应用集中(优化版)推广上线总体方案》和数据清理、采集补录、系统初始化、操作培训、双轨运行、系统切换等8个工作方案,为各阶段任务量化目标、细化内容、强化责任,明确各单位金三联系人,建立QQ群、微信群、FTP专用文件夹畅通沟通渠道,跟踪上线进度、推广先进经验、落实考核责任,形成了金税三期系统上线层层有目标、人人有责任、件件有落实的良好局面。

　　建立应急响应机制。为了应对处理突发事件,优化纳税服务,制定下发《酒泉市地方税务局金税三期工程省级应用集中(优化版)推广上线应急预案》,建立“应急领导小组——应急办公室——应急工作组——应急工作负责人”四级管理体系,从硬件设备、软件系统、网络运行、人员疏导、业务分流、舆情监控等各个方面明确应急处理措施,制定事前预防办法,组织应急演练,确保了金税三期系统上线期间各类突发事件的准确判断和快速处理,将对纳税人的影响降到最低。

    组团队,为金税三期上线提供人才保障

　　金税三期系统庞大、功能全面、流程规范,全面覆盖了地税业务的方方面面。在短短半个月的培训期间内把全系统400多名操作人员培养成为业务精通、操作规范的熟练工,成为推广上线工作的最大难题。

　　为了破解这一难题,酒泉市地税局确定了“集中力量培养骨干,团队保障以点带面”的金税三期人才培养工作思路,在全系统精选了14名业务技术骨干,组成金三上线团队,承担系统上线重点工作任务。7月份,团队成员带着系统初始化和省地税局师资培训的任务赴省地税局开展工作。8月初,“专家团队”成员一下火车就直奔市地税局集中办公,熟悉软件操作、验证系统功能、绘制业务流程图,编写了434页、30多万字的培训教材,并承担起了全系统骨干培训的任务。按照市地税局的统一分工,每个成员精心准备、认真对待,上好每堂课,让自己的学习成果在60名金三骨干中开花结果,赢得了大家的一致好评。9月以来,回到各自岗位的团队成员在承担本单位上线工作任务的同时,继续挑起全市金三问题处理的重担,24小时保持微信在线、电话畅通,为全系统金税三期上线工作做出了无私的奉献,团队成员任劳任怨、忘我工作,一桩桩、一件件的事迹令人难以忘怀。

　　一名干部老母亲因病去世,他匆匆返程,终究没有赶上见老人最后一面,一名干部暂停新房的装修,将婚期一拖再拖,其他同志舍下了对“小家”的牵挂,换来了“大家”金税三期系统的成功上线。

    抓培训,为金税三期上线提供技能保障

　　让每一位干部熟练掌握系统操作,是确保金税三期成功上线的关键,搞好全员培训工作成为上线工作的重中之重。为此,酒泉市地税局确定了“先集中后分散、先师资后全员”的培训方案,按照“多种培训方式相结合、教学结合、演练结合”的原则有效开展了培训演练,为金税三期系统上线提供了坚强的保障。

　　统一制定培训教材。针对金税三期税收管理系统业务功能,按照税收业务梳理制定金三系统业务操作流程。根据梳理的业务操作流程,结合系统操作的重点、难点内容,制作了流程清晰、通俗易懂、规范统一的培训教材,经过两次修改完善,形成2.0版下发全体操作人员,与省局印发的金税三期税收管理系统分业务操作手册、各专题操作指南各有重点、互为补充,形成了操作培训的完整教材。

　　开展全员视频培训。由市地税局统一组织全市视频培训,全面学习金税三期税收管理系统,通过视频培训使全市地税干部全面了解和熟悉金税三期税收管理系统。

　　集中进行师资培训。精选县市区局60名业务骨干,集中在市地税局开展金税三期税收管理系统师资力量强化培训,培训采取“自学 授课 练习”的方式进行。通过集中师资力量培训,为各县市区局培养出了一支业务精通、操作熟练、应用水平高的金税三期师资和骨干队伍,为金税三期工程省级应用集中优化版推广上线提供了有力保障。

　　开展全员操作培训。县市区局搭建培训环境,按照市局统一的教材和业务操作流程,由该局师资力量集中对金税三期税收管理系统重点、难点业务集中讲解,分批次开展全员实地场景培训,进行实际业务操作练习。

　　组织实施专题培训。按照省局统一安排,对纳税服务平台、个人税收管理、房地产一体化管理,税收优惠及减免、稽查业务等专题内容统一开展视频培训,达到了“人人会操作、业务无死角”的培训效果。

    盯重点,为金税三期上线提供质效保障

　　酒泉市地税局从上线工作开始就高度重视数据质量,按照《酒泉市地方税务局税务应用系统数据质量管理办法》的要求,制定数据清理、采集补录工作方案,确定质量标准,明确岗位责任,采取“逐户调查、三层审核、逐级追责”的方式,将数据质量管理落实到数据清理、数据迁移、采集补录、系统初始化、双轨运行、正式上线等各个环节,以准确可靠的数据确保了金税三期系统的顺利上线。

　　上线期间,酒泉市地税局共制定数据标准23类157项,各单位搭建集中办公场所,组织人力集中开展数据清理与补录工作,全系统400多名地税人忘我工作、无私奉献,累计清理修改数据23项73000多条,采集补录数据40000余户,全量测试验证87项涉税业务清单,随着国庆期间660户预约纳税人5984涉税业务的成功办理,10月8日正式上线,充分验证了金税三期业务数据是真实准确的。

    重宣传,为金税三期上线提供舆论保障

　　“尊敬的纳税人,10月8日,金税三期系统将在酒泉市地税系统正式上线。为了给您提供更加优质的服务,他们放弃休息,在自己的岗位上做着最后的准备。如果您去办理业务,请把他们当作自己的兄弟姐妹,当作自己的儿女……”一位地税干部编辑的微信在朋友圈里迅速走红,并被广泛转发。为了便于纳税人及时了解金税三期工作进展,酒泉市地税局启动了互联网 税收宣传新模式,依托QQ纳税服务群、短信服务平台、微信朋友圈、微信公众号、税务网站、酒泉在线等载体,及时宣传金税三期相关事项,详细解释金税三期的重大意义和上线时间节点。与此同时,酒泉市地税局明确要求各县市区局及时向地方党委政府汇报,加强主流媒体宣传,通过广播、电视、报纸等多种方式,向纳税人温馨提示金税三期上线注意事项和上线期间可能产生的困难,赢得了党委政府、社会各界对地税工作的理解和支持。在十一单轨试运行期间,各县市区局通过印制宣传单、开辟宣传栏、上门宣传、寄送信件等方式全方位开展金税三期上线宣传工作,为金税三期上线运行营造了良好的舆论氛围。

　　10月8日,各县市区局频频传来捷报,各个办税服务大厅秩序井然,各项涉税业务办理顺畅,金税三期正式上线成功,这不仅凝聚了400多名酒泉地税人的辛劳汗水,更体现了酒泉地税人顽强拼搏、团结实干的奉献精神。　　　　　　　　　　　　　□刘胜东　张学鹏