日前，一位年过七旬的老人急匆匆到金塔县政务大厅称，在公安窗口办事时房产证和户口簿不见了。看到老人万分着急的样子，窗口民警一边安慰老人，一边带着他到政务大厅监控室查看视频录像，同时挨个询问办事人员。 最终发现老人的房产证和户口簿并没有被别人拿走，而是放在了等待区的椅子上。拿到失而复得的房产证和户口簿，老人连声道谢：“真是人民的好警察，可帮了我大忙了。”
